Waymo推出会员制：10%返现且可免排队
Waymo Premier会员计划正式上线
Waymo近日正式宣布推出一项名为“Waymo Premier”的订阅会员服务，月费定为29.99美元。该计划旨在为高频使用其机器人出租车服务的用户提供一系列专属权益，以提升用户体验并增强用户粘性。
会员专属多重福利
成为Premier会员后，用户将享受到多项实用特权，具体包括：
- 免排队服务：会员可直接跳过虚拟排队环节，享受更快捷的叫车体验。
- 现金返利：每次行程均可获得10%的现金返还，Waymo透露在高峰时段返利比例甚至可能更高。
- 免费取消额度：每月享有5次免费取消行程的机会，增加了出行的灵活性。
- 优先叫车权：即便在服务尚未完全开放、仍处于候补名单的城市，会员也拥有直接叫车的特权。
服务覆盖范围与扩张计划
需要注意的是，Waymo Premier服务目前暂不覆盖奥斯汀和亚特兰大。Waymo向TechCrunch解释称，这是因为在这两座城市，其机器人出租车服务仅能通过Uber应用程序进行预订。
此次会员计划的推出，正值Waymo加速在美国市场扩张，并筹备于今年晚些时候进军国际市场之际。同时，Waymo也开始在洛杉矶、凤凰城和旧金山部署其最新一代由极氪（Zeekr）制造的车辆，内部代号为“Ojai”。这一系列举措表明，Premier计划有望成为Waymo业务规模化后的重要新增长点。
行业对标与定价策略
忠诚度计划在交通出行行业已屡见不鲜。Waymo的重要合作伙伴Uber推出的“Uber One”会员服务，月费仅为9.99美元（年费96美元），目前已拥有超过5000万订阅用户。该计划提供外卖及酒店预订折扣、免配送费等丰富权益。
航空业的案例则更为极端，美国四大航空公司2024年的运营利润几乎完全依赖于这些会员计划。这些计划不仅创造了巨额收益，甚至在疫情期间曾作为抵押品，帮助航空公司获取联邦政府的紧急救助贷款。
对于29.99美元的定价，Waymo表示这是基于用户对会员服务期望的直接反馈而制定的。尽管这一价格是Uber One的三倍，但现有数据显示，用户愿意为Waymo提供的自动驾驶机器人出租车体验支付比传统网约车更高的溢价。
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