Uber：万圣节周仅4次出行通过AI智能体预订
AI智能体叫车数据远低于预期
据Uber第三季度财报电话会议披露，该公司在10月万圣节当周（全年最繁忙时段之一）仅收到4笔通过AI智能体完成的出行订单。尽管更多用户开始使用智能体预订送餐服务，但与整体订单量相比仍显得微不足道。
Uber首席财务官Balaji Krishnamurthy向华尔街分析师透露，万圣节当周Uber和Uber Eats共处理了约3.2亿次出行和订单，其中仅有500单外卖是通过AI智能体下达的。
行业高管：仍处于极早期阶段
CEO Dara Khosrowshahi对此表示，目前AI智能体带来的业务量”非常、非常早期，牵引力也十分有限”，但他同时补充道：”当然，我们期待未来能有更多增长。”
Khosrowshahi进一步指出，用户使用Uber App预订行程平均仅需50秒，重新订购偏好美食也只需90秒。这意味着AI智能体未必能为用户节省太多时间，这也是当前渗透率低的重要原因之一。
AI智能体赛道热度持续攀升
尽管实际交易数据偏低，AI智能体领域的资本热潮却并未降温：
- Instinct：去年成立，最新一轮融资估值高达100亿美元，成为当下最受瞩目的AI创业公司之一
- Meta Muse：上月登顶美国苹果应用商店免费榜，用户数已突破1000万，大量用户用于购物和商业交易
- 科技巨头入局：OpenAI、Anthropic、Google以及SpaceX旗下Grok均已推出各自的AI智能体产品，众多小型初创公司也纷纷布局这一领域
同行数据同样低迷
DoorDash在近期的财报电话会上也透露，截至目前仅收到数百笔由AI智能体发出的订单，大多数用户仍然倾向于直接通过DoorDash应用下单。Uber的情况与之一致。
Uber对智能体持乐观态度
尽管当前AI驱动的交易量极低，Khosrowshahi对智能体这一形态依然充满信心。他表示：”我们认为这是触达我们平台的另一个机会，预计将对整个生态系统的用户需求产生净正向影响。”
他补充道，目前市场上约有8个主流AI助手，预计未来数量将增长至10个以上，”每家AI系统公司都在与我们接洽合作。”
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