Yelp更新AI助手：一次对话即可问答、预订餐厅或服务
多年来，现有消费平台通过提供更多服务来吸引用户留在应用内。随着AI聊天机器人的兴起，趋势转变为让用户在对话流程中同时完成查询和操作。Yelp最新更新后，用户可通过其升级版AI助手提问、预订餐厅、点外卖、预约服务人员，全程无需切换对话。
Yelp于2024年推出AI助手，最初帮助用户根据需求搜索不同服务。现在，平台结合数据与AI助手，让用户能完成更多任务。
据TechCrunch看到的演示，公司产品高级副总裁阿基尔·库杜瓦利·拉梅什搜索了允许无狗绳遛狗的徒步地点，途中查找外卖选项并可直接在DoorDash下单；为周末计划查找餐厅推荐，能查看空位并预订座位；还咨询了如何为朋友的新维多利亚风格房子刷漆，所有操作均未离开对话。
他在电话中告诉TechCrunch：“我们希望用户重新认识Yelp——不仅能在这里提问和获得答案，还能直接完成行动。这就是Yelp从评价平台向答案与行动平台的转变。”他补充道，“我们的一些投资将聚焦于此方向。”
用户点击餐厅或服务页面后，可查看详情或继续提问。Yelp表示，由于知识基于平台商家信息、企业官网及用户评价，提供错误答案的概率极低。
该助手以新标签页形式置于应用内，现位于底部导航栏中央，预计用户访问频率将更高。助手将在iOS和Android平台同步上线，兼容所有业务类型。
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