ChatGPT新增智能体购物功能：一键下单，安全可控
AI助手替你逛街买单，ChatGPT全新钱包功能上线
上周五，OpenAI正式推出一项全新钱包功能，让其智能体”dots”能够帮助用户完成从选品到结账的全流程购物体验。该功能首期仅限美国地区年满18周岁的ChatGPT Pro订阅用户使用，且需持有美国发行的Visa、Mastercard或American Express信用卡。
交易全程用户主导，安全保障到位
OpenAI明确表示，用户对每笔交易拥有绝对控制权。在支付发起前，用户可以逐一核对商品详情、应付总额及所用支付卡片，并通过Face ID或指纹识别等生物认证方式完成最终授权，系统同步生成完整交易记录。
AI购物成科技巨头角逐新战场
当前，各大厂商正在积极探索AI工具如何在日常生活场景中实现最佳落地。尽管DoorDash等平台反映由AI智能体促成的订单量尚处低位，Meta旗下Muse却已突破1000万用户大关，购物也成为其应用内最受欢迎的功能之一。同时，Instinct等个人AI助手同样提供代客下单服务，行业竞争日趋激烈。
在此背景下，OpenAI加码布局智能体购物场景实属意料之中。
便捷易用，隐私安全有保障
用户首次使用时只需将合规卡片录入ChatGPT钱包，此后可长期使用，无需重复输入支付信息。交易过程中，系统采用支付令牌替代真实卡号完成扣款，智能体和商家均无法获取用户的敏感卡片数据。
- 商家自动从智能体处获取配送地址、联系电话等必要信息
- 通过智能体购物不影响用户原有的信用卡积分累计
- 用户仍可享受拒付争议交易等传统支付保障权益
小步试水，未来规划明确
当前限定开放策略旨在让OpenAI有更多时间打磨产品体验。展望未来，公司将逐步开放更多自定义选项，例如设置消费额度上限、指定可购买的品类或时段，从而赋予智能体更高程度的自主决策空间。
与此同时，OpenAI还致力于扩大支持该功能的合作商家范围，并同步发布了《商业合作伙伴指南》，为希望接入智能体购物体验的网站提供技术工具和操作建议。
值得注意的是，拓展进程并非毫无阻力。部分主流电商平台已开始限制AI智能体访问，其中最具代表性的当属Amazon——该公司倾向于引导用户优先使用自家AI助手Alexa。
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