DoorDash：AI智能体订单仅数百，远低于预期

智能体下单热度不及预期

近期关于AI智能体接管商业和订单的讨论甚嚣尘上，但现实情况似乎远未达此热度。DoorDash在披露第三季度财报的电话会议上透露，来自Muse、Instinct、Fo等第三方智能体的订单总量仅为”几百单”。

与之形成鲜明对比的是，DoorDash在2025年的报告中显示，公司日均配送量约为300万单。数百个智能体订单与数百万的日常订单相比，差距悬殊。

CEO观点：保持理性，顺势而为

DoorDash首席执行官Tony Xu在回答分析师提问时表示，这一领域仍处于快速变化之中。他用了这样一段话概括自己的态度：”我从不主张与趋势对抗，但同样，我们也不能脱离实际。”

他进一步解释称，从当前AI智能体的发展状况来看，公司接收到的第三方智能体订单仅有几百单。

自有产品布局与未来规划

目前，绝大多数用户仍然通过DoorDash应用程序进行下单。但公司希望深入了解智能体应用场景，并与第三方智能体开发者建立良好的合作关系。

Xu还提到，未来DoorDash或许有机会在这些智能体内部投放广告，开拓新的商业模式。

DoorDash自身也在积极布局智能体相关产品：

• 今年9月推出了一款支持文字指令下单的智能体
• 7月上线了命令行接口（CLI）智能体
• 6月发布了名为”Ask DoorDash”的聊天机器人，用户可通过文字提示和上传图片来下单
• 还推出了MCP连接器，允许其他聊天机器人接入DoorDash的服务，主要面向企业订餐场景

行业态度分化明显

智能体下单领域正在快速演变，各大平台对是否允许智能体访问自身内容的态度不尽相同。

• Amazon选择封锁此类个人智能体的访问
• Walmart则采取开放策略，以吸引智能体带来的业务机会

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