Meta让AI智能体接管WhatsApp商业设置
Meta推出AI辅助服务，简化企业WhatsApp商业账户设置
Meta近日在宣布其新的AI订阅计划的同时，正式推出了一项创新功能：允许用户选择的AI智能体来设置和管理WhatsApp商业消息服务。这项服务旨在帮助企业通过WhatsApp对话与客户建立联系。
从繁琐到简单：AI智能体重塑企业账户创建流程
据Meta介绍，此前开发者需要在开发者控制台、Meta商业管理器、API参考文档和编辑器等多个工具和服务之间切换来完成WhatsApp商业账户的设置，过程相对复杂。现在，开发者只需与选定的AI智能体对话，描述需要完成的任务，即可轻松完成整个设置过程。
WhatsApp商业工具MCP：连接AI与商业平台的桥梁
这一创新功能的实现得益于全新的WhatsApp商业工具MCP（模型上下文协议）服务器。该服务器直接将Claude、Cursor、Codex或ChatGPT等AI编码智能体与WhatsApp商业平台连接起来，为AI辅助设置提供了技术基础。
Meta扩展MCP服务器产品线，助力企业快速接入
此次更新标志着Meta将其MCP服务器产品线从现有的广告管理和应用配置监控等功能，扩展到专门帮助企业在WhatsApp上开展业务的服务领域。目前，包括PayPal、Stripe、GitHub、Notion、Slack、Salesforce、Atlassian、X、Google和Microsoft在内的多家科技公司也提供了类似的MCP服务器，允许AI智能体安全地与各自的服务进行交互。
AI智能体承担繁琐工作，提升企业效率
在WhatsApp商业账户的设置过程中，AI智能体将处理大量繁琐任务，包括创建企业WhatsApp商业账户、添加和验证电话号码、注册Cloud API访问权限、检查服务条款等。这不仅大大减轻了企业的工作负担，还提高了设置过程的效率和准确性。
更多AI辅助功能，提升企业沟通效率
除了基本的设置工作，企业还可以利用AI智能体完成更多任务，例如描述想要创建的消息模板或让智能体编辑现有模板。此外，还能测试消息和webhook，并监控可能被忽视的问题，如服务条款、支付方式和商业验证状态等。
Meta还指出，在设置和配置过程中，其另一个MCP服务器——Meta社交技术MCP，可用于发现API端点、搜索文档和帮助排除错误，为企业提供全方位的技术支持。
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