App Store变革冲击苹果服务业务增长
苹果服务业务面临挑战
苹果公司近日宣布，其服务业务用户数量已突破15亿大关，相比2025年1月的10亿用户实现了显著增长。这一业务涵盖App Store、AppleCare、音乐、视频及云服务等多个领域。然而，在本财年第三季度，尽管苹果硬件销售创下历史新高，服务业务却成为唯一未达预期的业务板块。
收入不及预期
苹果第三财季服务业务收入达307.4亿美元，未能达到华尔街分析师普遍预期的312.2亿美元。加上中国市场服务收入未达预期，苹果股价在盘后交易中暴跌超过4%。
多重因素导致下滑
在被问及服务收入下滑的原因时，苹果首席财务官凯文·帕雷克指出了多个影响因素。其中最引人注目的因素是对苹果”现金牛”App Store业务的影响。
本季度App Store表现疲软的主要因素包括移动游戏增长放缓，以及部分国家（包括美国）对App Store商业模式的调整。后者指的是美国法院的一项裁决，要求苹果允许应用程序开发者在App Store之外处理客户支付，从而绕开苹果的佣金抽成。
苹果虽然没有明确说明这一具体问题对App Store收入的影响程度，但提醒投资者，最高法院将对这一案件进行最终裁决。
其他影响因素
苹果并未将服务收入 shortfall 完全归咎于App Store问题。其他因素包括外汇影响——苹果称这是主要驱动因素，以及与前几个季度的比较——此前苹果从”F1″电影的成功中获得了可观收入。
积极信号
尽管面临这些挑战，苹果指出App Store仍创下了6月份季度收入记录。这一数字也包括Apple Ads的收入，后者已成为苹果业务的重要组成部分，并已扩展至Apple Maps平台。
苹果强调，服务业务在发达市场创下了历史最高收入，在新兴市场则创下6月份季度记录。公司表示，在其追踪的绝大多数市场中，服务业务实现了两位数的收入增长。
未来增长潜力
帕雷克表示：”我们的服务业务持续吸引更多客户，付费订阅用户现已突破15亿。本季度，交易账户和付费账户均创下历史新高，在新兴市场均实现了两位数的增长。”
苹果还分享了表现优异的具体业务板块，包括Apple Ads、App Store、AppleCare、Apple Music和Apple TV均创下6月份季度记录，云服务和支付服务则达到历史最高水平。此外，Apple TV的观看人数在本季度也创下历史新高。
苹果还向投资者介绍了潜在的服务收入来源，包括新推出的Creator Studio订阅服务，以及即将在Apple Cash中上线的账单分摊功能，这些服务可能会加深用户与苹果支付生态系统的互动。
本周，苹果与Klarna合作推出的升级计划也可能推动服务收入的增长，特别是如果它能促使更多人购买iPhone或其他苹果设备，从而增加账单上的服务项目。
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