企业AI实施服务：千亿新蓝海
AI巨头战略转型
尽管人工智能模型的能力不断提升，但企业如何真正采用这些技术仍是一个悬而未决的问题。为了塑造这一未来，Anthropic和OpenAI等领先实验室已纷纷成立独立业务部门，专注于将AI工程师派遣至客户办公地点，这一战略表明，协助企业探索如何有效利用AI模型，可能成为下一个价值千亿美元的商业领域。
Ode：AI实施领域的领军者
其中一家企业现已正式命名：Anthropic与Blackstone、Hellman & Friedman、Goldman Sachs等公司共同创立的Ode，这是一家价值15亿美元的AI实施公司，于5月正式启动。这一举措紧随OpenAI成立”The Deployment Company”的脚步，凸显了前沿AI实验室日益增强的认知——赢得企业客户远不止于推出更强大的模型。
企业起源与战略收购
Ode的构想最初源于Blackstone，该公司在整合大型咨询公司和小型AI服务公司为其投资组合企业实施AI的过程中，发现了一个市场空白。其中一家小型AI工程服务初创公司Fractional AI表现尤为突出，因此该合资企业在宣布成立后不久便收购了这家初创公司。（Fractional在与OpenAI结束为期11个月的合作伙伴关系后被收购。）
“规模化精品”服务模式
如今的Ode已建立在原Fractional的基础上，形成了一种独特的”规模化精品”AI服务模式。其领导者们设定了雄心勃勃的发展目标。
“如果我们执行得当，不难想象这家公司有朝一日会成为市值万亿美元的企业，”Ode首席执行官兼Fractional联合创始人Chris Taylor在接受TechCrunch独家采访时表示。”该业务面临的关键挑战是如何在超高速增长阶段不忽视对质量的把控。”
专业团队与业务模式
Ode目前拥有100名工程师，与Anthropic的应用AI团队紧密合作，共同识别技术如何在不同企业中创造价值，并为每个组织量身定制系统。Anthropic内部团队将继续专注于战略性和与使命对齐的部署项目。
支持Ode的私募股权公司将引导其投资组合企业成为潜在客户，但Ode不会将其服务销售局限于这些公司。对于Ode而言，理想客户是那些CEO真正认可AI潜力的企业。
“我们开展的大部分工作都是公司CEO的首要一两个优先事项，”Taylor说道。”这是公司未来两年将要构建的最重要产品功能，或者是对其最重要的业务流程进行重塑。”
技术策略与竞争优势
Ode将遵循”Claude优先”原则，即在可能的情况下优先实施Anthropic的技术，包括Slack中的Claude Tag等功能。然而，该公司并不局限于Anthropic的技术，也会根据需要使用竞争对手的AI产品。
Ode首席技术官兼Fractional联合创始人Eddie Siegel表示，该企业的独特优势在于其高质量的实施方案以及为商业问题构建定制解决方案的能力。
“我认为模型选择很重要，但这并不是投入精力的主要方向，”Siegel解释道。”它是系统中需要被工程化的一个组成部分。就像构建软件时选择编程语言一样……我不会根据企业选择Python还是Java来定义其转型。”
人才战略与未来挑战
Taylor补充道，Ode背后的核心理念是，”如果采用方式得当，非AI公司将成为整个AI时代的最大赢家之一。”但他强调，要利用AI这种”神奇的、可能产生幻觉的元素”来重塑核心业务流程或客户体验，需要大量专业帮助。
“这需要顶级的应用AI人才，而这正是大多数公司所不具备的，”Taylor指出。
Ode的高管们将团队描述为精英全能型软件工程师，其中超过一半是前创始人——这类人才能够”同时应对极具挑战性的技术问题，并能端到端地负责整个项目”，正如Siegel所描述的。或者如一位Blackstone高管所言：这是一支”成熟”的工程师团队，是”特种部队”而非前线部署工程师(FDEs)。
正如多位参与该项目的人士所言，对这类FDE团队的需求远大于供给。Ode的目标是在保持其精品公司定位的同时继续扩张，包括向国际市场拓展——换句话说，持续评估AI实施对业务的影响。
然而，在一个本就缺乏顶尖工程人才的世界里，维持和壮大这样的团队构成了真正的挑战。如果成为一名精英应用AI工程师需要具备企业家经验、系统思维、AI技能和企业产品判断力，Ode能否培训足够的人才来满足市场需求？
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