调查显示六成美国消费者反感品牌提及AI

消费者对AI的抵触情绪

WordPress VIP 最新发布的一项调查揭示了一个耐人寻味的市场现象。尽管企业界日益将 AI 搜索视为关键的流量推荐渠道，并加大投入，但消费者对于 AI 生成的内容却表现得格外谨慎，甚至心存抵触。

品牌营销中的“AI”陷阱

数据显示，高达 60% 的美国消费者明确表示，当品牌在营销信息中提及“AI”时，不仅无法吸引他们的注意，反而会产生反感情绪。这表明，在用户眼中，“AI”标签可能不再是高科技的象征，反而成了某种令人厌烦的营销话术。

认知错位带来的挑战

这种市场反应形成了一种明显的认知错位，主要体现在以下两个方面：

• 企业的策略： 众多公司正积极布局 AI 搜索功能，将其视为获取用户和提升流量的重要入口。
• 用户的反应： 消费者对 AI 生成答案的真实性和可靠性持怀疑态度，并不买账企业的技术转型。

这种矛盾提示品牌方，在利用 AI 技术优化内部服务的同时，需要更加审慎地处理对外沟通的策略，避免因过度强调技术概念而疏远了核心用户群。

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原文链接：https://techcrunch.com/2026/06/16/sixty-percent-of-u-s-consumers-say-ai-in-brand-messaging-is-a-turnoff-survey-finds/

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