毕马威因AI幻觉问题紧急撤回相关报告
事件概览
近日，知名专业服务机构毕马威（KPMG）不得不撤回了一份题为《智能体时代的卓越重塑》的研究报告。此举的原因在于，报告中提到的多家机构纷纷出面澄清，指出该文件关于其人工智能应用情况的描述严重失实。
“幻觉”引发的失误
这份发布于2025年10月的报告受到了研究机构GPTZero的严厉审查。GPTZero指出报告中存在大量错误信息，并向《金融时报》透露，这些不实内容源于AI的“幻觉”现象。这意味着，毕马威似乎在撰写一份关于AI的报告时，过度依赖了AI技术，导致工具生成了看似合理实则虚假的内容。
多方辟谣与官方回应
多家被点名的机构均对报告内容提出了异议，其中包括：
- 瑞士银行（UBS）
- 英国国家医疗服务体系（NHS）
- 瑞士联邦铁路
- 伦敦交通局
上述机构均向媒体表示，报告中关于它们使用AI的描述要么完全错误，要么具有误导性。面对质疑，毕马威发言人回应称，公司已将相关报告从官网下架，并正在对此事展开内部调查。
企业立场与行业警示
毕马威方面强调，公司要求所有员工必须遵守AI负责任使用的相关准则。这包括在内容生成过程中必须进行人工监督，并验证独立来源的真实性，以确保信息的准确性。
值得注意的是，这并非行业孤例。就在上个月，安永（EY）也曾撤回了一份关于忠诚度奖励计划的报告。该报告同样被曝出包含伪造的脚注和AI幻觉生成的内容，引发了行业对AI辅助写作风险的广泛关注。
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原文链接：https://techcrunch.com/2026/06/13/kpmg-pulls-report-on-ai-usage-due-to-apparent-hallucinations/
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