福特发布隐私承诺：不卖数据、不定向广告，车主掌控数据共享

福特发布隐私承诺，面向智能网联时代做出明确表态

随着福特准备推出新一代智能网联汽车，这家汽车制造商近日公开承诺，将如何妥善管理客户数据。周一，福特正式发布了所谓的”隐私承诺”，明确声明将保障客户车辆数据安全，并赋予用户对数据共享的控制权。与此同时，福特还推出了一门新网站，旨在帮助客户了解其数据是如何被收集、使用以及为何使用的，同时让用户可以自行调整相关设置。

这些功能其实早已存在多年，但福特希望在新车型上市前，更清晰地向客户传达数据相关的选择权，特别是为其即将推出的”通用电动车平台”车型做准备。

首席隐私官：透明沟通是关键

福特首席隐私官Kristin Jones在接受TechCrunch采访时表示：”我认为我们向客户清晰说明数据处理方式极为重要，这不仅限于此，更重要的是做出公开承诺。这也是教育客户了解数据共享机制的良好机会。”

Jones于2024年加入福特，此前在法律、金融和医疗领域从事隐私相关工作近二十年。她表示，提升与 customers 在数据共享方面的沟通工作已持续了相当长一段时间。

连网需求与隐私担忧并存

当前，各大汽车制造商正加速推进车辆的智能化进程。调查显示，尽管大量美国消费者期待车辆具备类似智能手机的功能——如远程启动、导航和驾驶辅助等——但仅有14%的人完全了解自己的车辆会收集哪些数据。

这种认知差距导致部分企业悄然将客户数据出售给第三方。通用汽车便因此陷入麻烦，美国联邦贸易委员会（FTC）对其展开调查，并最终促成该公司与36个州达成2.2亿美元的和解协议。

与此同时，一些车企也看到了在隐私保护方面建立竞争优势的机会。例如，由杰夫·贝佐斯支持的新能源汽车初创公司Slate Auto，便在其即将上市的极简主义皮卡车型宣传中，将”隐私保护”作为核心卖点之一。

消费者真正在意什么？

Jones透露，福特曾对1000名消费者开展调研，其中91%的受访者表示数据隐私是他们购车时的重要考量因素。”人们并非每天都主动关注数据隐私问题，但他们希望确认自己能够掌控数据，并能随时获取所需信息。”她补充道，”我不会评论竞争对手的具体做法，但可以肯定的是，消费者对车企处理个人数据缺乏信任，而我们希望与用户建立良好的信任关系。”