OpenAI推出dots智能体：将编程工具进化为全天候个人助理
AI个人助理成为今年最受关注的应用场景
始终在线的AI个人助理——即便用户没有主动发出指令，也能在后台持续运行工作——正成为今年探讨深度学习模型实际应用方式的核心答案。创业公司Instinct一夜爆红，Meta则动用全量营销资源推广其助理产品Muse。
OpenAI自然不会缺席这场竞赛。该公司于九月底开发者日上正式推出了其助理产品dots。OpenAI企业产品团队负责人Alexander Embiricos本月出席TechCrunch Disrupt大会时，向我们阐述了这一产品的诞生历程——从一个问题开始：为什么越来越多的企业倾向于采用可爱的吉祥物形象，作为数万亿美元参数矩阵运算的虚拟化身？
Embiricos表示：”这在AI助理构建过程中正在发生一种趋同演化。我们在产品开发过程中意识到，如果将其定位为单一实体、单一对话，而非多个独立对话，用户会更容易理解和使用。”
该智能体现在已集成在ChatGPT桌面端和移动端应用中，面向Pro及以上层级订阅用户开放，起步价为每月100美元。一旦连接到用户的日历、邮箱、电脑及其他工具，这个智能体便会尝试协助用户完成工作任务。
Embiricos指出，用户完全可以通过今年年初发布的OpenAI编码工具Codex实现dots的大部分功能，但那需要更多的操作投入和引导。他回忆道，当妻子开始整晚不关电脑、让她的智能体持续工作时，他曾为此感到欣喜。
“作为产品团队的一员，我们思考的核心问题是：如何让用户感到直观且实用？”他在Disrupt大会上告诉与会者，”这其中很大一部分不在于向产品中塞入新技术，而在于如何向用户呈现它、以及如何营造使用体验。”
从聊天机器人到编码工具再到个人助理的演进之路
让技术变得直观易用，意味着将公司模型的功能重新包装为更易 Access 的形式——这一路径在OpenAI将ChatGPT Work从面向软件工程师的Agentic编码工具中分离出来时已初现端倪。
产品名称”dots”本身就经过精心设计，灵感来源于OpenAI标志中”点”的负空间，旨在传递一种”最终可能无处不在”的感觉。当被问及何时得知竞争对手Elon Musk拥有dot.com域名时，Embiricos坦言：”我发现得很晚。”
持久智能体的核心理念在于：它无需用户反复提示即可自主运行。对OpenAI而言，这意味着更高的token消耗；对用户来说，则是一个更加主动的助理——正如Embiricos所描述的那样：”它在替你思考，在思考如何帮助你。”
在测试过程中，这个智能体的前瞻性能力确实显而易见且颇具实用价值，但距离完美仍有差距。它能标记日历冲突和即将到来的截止日期，却未必能在最佳时机发出提醒。
“我第一次使用它时（还是在早期开发阶段），它在会议开始前仅三分钟才通知我有冲突，”Embiricos回忆道，”我当时心想：只剩三分钟了！”
不过，Embiricos预计时间管理方面会随着迭代不断优化，而主动式服务模式才是产品的关键所在。”我听说一家无人机配送初创公司的工程师分享过这样一个案例：他们遇到了一次宕机事件，等他本人注意到问题时，他的dots早已感知到了故障，完成了分析，并向他提供了有价值的解决方案信息。”
赋予dots更多的系统权限
与大多数AI智能体应用场景一样，这里存在一个固有张力：AI模型需要获取多少个人信息才能发挥作用，与用户将多少个人数据暴露给软件公司之间，如何取得平衡？
Muse曾因其为用户亲友建立详细档案而受到批评——这些档案可以帮助软件了解你想带哪位朋友去什么类型的餐厅，但同时也为Meta的广告业务增添了巨大价值。dots是否也会收集类似数据？
Embiricos承认：”是的，我们在dots中内置了一个名为’主动研究’的功能。它会定期梳理已知关于你的信息、已进行的对话，以及你授权它访问的资源，然后自主研究’我能做什么来更好地帮助你’，并据此提出建议。”
要将智能体的数据需求与其母公司OpenAI的数据需求完全区分开来，确实相当困难。创业公司Hark在开发自己的AI个人助理时便明确强调，它们不会像OpenAI和Meta那样收集数据来支撑广告业务。
OpenAI方面表示，dots提供的隐私控制与ChatGPT本身保持一致：用户可以关闭模型训练功能（阻止OpenAI利用对话记录改进其AI），并可控制智能体对电脑中哪些资源的访问权限及访问方式。然而，这些控制选项的颗粒度还不够精细，且应用本身有时显得过于主动——例如，它拒绝接受云盘的只读访问权限。
“我认为我们需要构建极其精细的控制层级，”Embiricos表示，但他同时指出，模型的智能水平和审慎性也是应对这一问题的重要一面。
他补充道：”这其实是我们发布时遭遇过一些质疑的地方。我们最初设置了非常保守的默认设置，智能体会频繁征求用户许可。我记得当时很清楚，我们预期会看到……”
尽管如此，OpenAI致力于在主动服务与隐私保护之间找到更完善的平衡点，而dots正是这一探索的重要成果。随着AI智能体技术的不断成熟，这类”始终在线”的个人助理有望成为更多人日常工作中不可或缺的数字伙伴。
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