频繁使用AI的美国人也忧心忡忡，Gallup全球调查揭示矛盾心态

AI使用热潮下的隐忧

全球范围内，越来越多的人们在日常事务中依赖人工智能技术——从查询菜谱、完成作业到开展项目研究、制作演示文稿，AI的身影无处不在。然而，高频使用并不等同于安心接纳。盖洛普（Gallup）最新调研数据显示，约68%的美国每日AI用户对此技术的前景感到忧虑，且使用频率较低的群体中，担忧情绪更为明显。

这项由微软委托开展的调查目前已覆盖37个国家，研究人员于4月至7月间在每个国家访谈约1000人，未来计划扩展至140个国家。值得注意的排除项包括印度、澳大利亚和马来西亚。

尽管部分国家对AI前景抱有信心，但这并未直接转化为对技术准确性的信任。调查结果显示，高频使用者通常对AI产出结果抱有更多信任，尤其在新加坡、以色列和中国等采用率较高的国家表现明显；而低频使用者则普遍持怀疑态度。

在美国，仅有45%的日常使用者表达了较高程度的信心。从整体来看，仅有36%（中位数）的受访受访者表示对AI结果非常信任。

尽管存在担忧，盖洛普报告指出，在全球被调查的37个国家中，有34个国家的民众对AI整体持积极态度——多数人表示对该技术感到好奇，少数人表示高兴或兴奋。约32%的受访者坦言对AI感到担忧。

积极情绪在中国（90%）、新加坡（89%）和肯尼亚（87%）最为普遍。

近年来，围绕AI的争议日益增多：科技公司将大量资金投向AI研发，同时裁员数十万人；初级岗位机会缩减；个别极端案例引发对AI心理健康影响的关注；AI行业领军人物也发出严厉警告，提醒技术可能带来大规模就业冲击。

与此同时，AI安全问题已成为国际对话的重要议题。随着技术发展步伐加快，相关讨论热度持续升温。

盖洛普高级研究员Pablo Diego-Rosell指出：”一项清晰的发现是，人们对AI的态度具有多维度特征。人们完全可以同时对AI保持好奇、期待其带来益处、频繁使用它，却又对其影响心存忧虑。同样，人们也可以看到AI的巨大潜力，同时对信息来源的准确性持怀疑态度。”

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